東航找回重要物品旅客郵錦旗致謝
中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）雲南分公司地面服務部通用車輛中心收到從千里之外的河南省新鄉市公安局張警官郵寄來的感謝信和一面繡有“急人所急，物歸原主、東方精神，銘謝在心”的錦旗，向幫助其找回遺失部分現金、2張銀行卡、 1張身份證、1張加油卡（內存1800元）、一部三星手機（價值2500元）及一些重要文件資料的工作人員孫蘇雲、朱進平、郭永超表示感謝。
3月25日上午6點，地面服務部通用車輛中心擺渡車輛駕駛員們一如往常地對車輛進行日常檢查後，便投入到當天保障任務中。 8時左右，調度員通知擺渡車駕駛員，由昆明飛往鄭州的MU5823次航班臨時改停外場，擺渡車須到9號廊橋接送旅客。 接到通知後，駕駛員朱進平立即向預定位置駛去，保障任務結束後，他回到停車位，認真細緻地對車輛進行清潔保養。 當來到車廂準備擦試座位時，他發現車門邊有一個黑色的公文包，“不好，哪位旅客忘拿包了”，小朱立即發動車輛，向剛剛保障的航班駛去，同時用對講機向值班領導報告。 當車輛到達時，飛機已經滑入跑道準備起飛了，小朱已無法及時將包送還旅客。 隨後，中心值班經理孫蘇雲與朱進平、郭永超一起對物品進行清點，並通過包內信息聯繫到了失主的同事。
在與旅客電話溝通時，得知公文包的主人是河南省新鄉市公安局的一名民警，該民警來昆明出差，因公務繁忙，加之旅途勞累，在登機前不慎將公文包遺失。 回到單位後，才發現公文包丟失了。 正當他焦急萬分、一籌莫展的時候，他的同時打電話告訴他，東航員工找到了丟失的公文包，失主驚喜萬分，一顆弦著的心終於平靜了下來。 隨後，張警官在電話中告訴東航員工：“不光是我一人激動不已，就連同事也被貴公司拾金不昧的精神所感動，同時對貴公司的服務和管理水平及應急事務處理所表現出來優良素質稱讚不已”。 中心員工隨即回應道：“這是我們應該做的，任何一名東航員工都會這樣做，歡迎你們乘座我們航班。”同時中心員工告訴張警官公文包會通過第二天的航班帶到。 第二天中午，張警官再次打來電話，告訴東航員工遺失的公文包已經收到，裡邊的物品一件不少，並再次向了拾金不昧、真誠待客的東航員工表示了誠摯的謝意。